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退换货说明


您好,优缘坚持100%正品保障,承诺售后无忧,从优缘购买的商品支持签收之日起7日内办理无理由退货。不支持退货的特例商品(如:食品、贴身衣服、海外直邮商品等)会在商品页面进行说明,您可进入优缘网站在商品单品页价格下方有提示是否支持7天无理由退货。 

如出现以下情形时,不支持7天无理由退货:

1、 任何以实际签收日期为准,超出7天,未办理退货申请且将包裹寄出的(包裹寄出以实际签发日期为准);

2、 任何已使用或已穿着的商品(三包认定的质量问题除外);

3、 任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

4、 配件不齐全的商品(包括但不限于:吊牌丢失或已被从商品中剪下;商品附件说明书、商品标签、商品保修单丢失或破损等);

5、 购买时有赠品的商品,未将赠品退回;

6、 商品原包装箱已损坏或已缠裹胶带;

7、 因个人原因造成商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤)的,不予退货。

7天无理由退货的商品出现商品质量问题可提供图片及问题说明提交申请,审核通过后,可办理退换货。

优缘网为顾客提供退换货服务,如果需要退货可向优缘网客服中心致电(400-88888888)。优缘网会尽快为您办理完成退换货手续。 商品送达的时候,请您在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。在验收过程中发生任何问题请您及时与我们联系,我们会第一时间为您处理。 

注:海外商品不支持退换货服务,给您带来的不便敬请谅解。